社保是民生之基，今年以來，稅務(wù)系統(tǒng)聚焦繳費(fèi)人急難愁盼，深入一線把脈問診，在社保費(fèi)政策落實(shí)、服務(wù)提升等方面打通堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)推動學(xué)習(xí)和調(diào)研成果向解難題促發(fā)展、辦實(shí)事解民憂轉(zhuǎn)化。

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在成都市武侯區(qū)機(jī)投橋街道的便民繳費(fèi)點(diǎn)，四川省稅務(wù)局調(diào)研組工作人員與前來繳費(fèi)的市民親切交談，通過實(shí)地了解，調(diào)研組收集了很多來自一線的訴求。

“調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)居民對川渝異地社保繳費(fèi)通辦的問題反映比較多，經(jīng)過仔細(xì)了解后，川渝兩地稅務(wù)部門攜手破除地域限制，以打通數(shù)據(jù)壁壘。”調(diào)研組工作人員介紹，經(jīng)過努力，今年6月9日，稅務(wù)部門在川渝兩地稅務(wù)公眾號上線了“異地自然人社保繳費(fèi)”功能，這實(shí)現(xiàn)了兩地自然人社保費(fèi)跨省掌上通辦。

在成都工作的重慶市民陳先生體驗(yàn)“異地社保繳費(fèi)通辦”功能后，向記者表示，兩地稅務(wù)部門打通的一站繳納兩地社保，不僅解決了市民社保繳費(fèi)過程中存在的難點(diǎn)，也大大節(jié)省了辦稅時間，這提高了繳費(fèi)人的獲得感。

記者了解到，近年來稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，致力于提升政策落實(shí)精度，比如，第二批“便民辦稅春風(fēng)行動”曾提到，要持續(xù)推行社會保險經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”，提升辦稅繳費(fèi)便捷度。

而在第四批舉措中，又再次明確指出，要健全完善稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，強(qiáng)化閉環(huán)管理，注重信息化應(yīng)用，著力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題等。這些舉措的實(shí)施，大大提升了社保征繳水平。

有關(guān)統(tǒng)計顯示，目前企業(yè)社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”、個人繳費(fèi)“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%，全國3800多個辦稅服務(wù)廳、社保服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳通辦”。

國家稅務(wù)總局社會保險費(fèi)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在推出系列便民舉措的基礎(chǔ)上，稅務(wù)總局圍繞社保費(fèi)大興調(diào)查研究，目的是把繳費(fèi)人最關(guān)切的問題落到實(shí)處。“目前各地稅務(wù)部門將問題清單轉(zhuǎn)化為整改清單，對單打勾銷號，真正把調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的實(shí)際成效。”該人士說。

在云南，該省稅務(wù)局調(diào)研組深入一線，在充分了解繳費(fèi)人意見基礎(chǔ)上，科學(xué)構(gòu)建了“訴求快享、風(fēng)險同防、協(xié)同共治、優(yōu)質(zhì)便捷”的社保繳費(fèi)服務(wù)體系。廣州市稅務(wù)局則瞄準(zhǔn)繳費(fèi)人的鬧心事，在主題教育中弘揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)建“社保費(fèi)爭議聯(lián)合處置機(jī)制”，破解社保費(fèi)爭議處置難題。

與此同時，除了向繳費(fèi)人問意見，調(diào)研中各地稅務(wù)部門還提高了調(diào)查研究對象的廣泛性，將人大代表也納入到問計范疇。

黨的二十大代表、濟(jì)南市章丘區(qū)雙山街道三澗溪村黨委書記高淑貞向濟(jì)南市稅務(wù)局調(diào)研組反映，隨著村集體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，村里干電商、做網(wǎng)絡(luò)主播的年輕人越來越多，但這些人卻很少考慮未來的養(yǎng)老、醫(yī)療保障等問題。

為此，濟(jì)南市稅務(wù)局向98家單位發(fā)放了問卷調(diào)查，訪談了上百名網(wǎng)絡(luò)主播和外賣騎手，通過實(shí)地調(diào)研，稅務(wù)部門建議，靈活就業(yè)人員要積極參保，只有這樣才能做到老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。

在稅務(wù)部門和相關(guān)部門共同努力下，截至今年5月底，濟(jì)南市章丘區(qū)較年初新增靈活就業(yè)參保人數(shù)3878人，靈活就業(yè)基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險繳費(fèi)人數(shù)同比分別增長4.1%、11.67%。

國家稅務(wù)總局社會保險費(fèi)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，圍繞繳費(fèi)人實(shí)際中存在的繳費(fèi)堵點(diǎn)和難點(diǎn)，稅務(wù)部門將繼續(xù)織牢織密社會保障網(wǎng)，努力提升繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，切實(shí)將主題教育成果轉(zhuǎn)化為解難題促發(fā)展保民生的實(shí)際行動。