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5月14日凌晨1時許，西安市公安局站前分局東廣場派出所值班民警米鑫接到一位外省出租車司機求助，稱自己從湖北十堰拉了兩名乘客到西安，雙方約定支付費用2000元，到達目的地后一名乘客稱車費不夠，等費用湊齊后再支付給司機，后借口接朋友離開，出租車司機和留下的乘客（據留下乘客講，走的是他老板，這次是帶他來西安找工作，車費是由老板來付）在車里等待，但該男子遲遲未歸，電話不接，信息不回，留下的乘客又無力支付費用。

民警聯系報警人得知，出租車燃油幾近耗盡，一時不知所措。米鑫考慮到該司機來自外省，第一次來西安，人生地不熟，便驅車將二人接到火車站北廣場“暖心警務會客廳”歇息，出租車司機滿臉愁容，民警一邊安撫當事人，一邊聯系離開的乘客，但電話一直無人接聽。后出租車司機稱自己回老家處理，想連夜驅車返回，考慮到該司機長途奔波，旅途勞累，夜間驅車返回又有安全風險，況且車費還未支付，民警耐心安撫該司機，同時給報警人承諾，一定要相信西安公安，定將全力以赴幫助解決困難，在這里好好休息，剩下的事情交給民警。

經過多方聯系，民警聯系到離開乘客，但是其稱自己已離開西安，費用一定會支付，同時該乘客和出租車司機也取得了聯系，稱一時半會沒湊夠錢，不好意思面對司機，但一直想辦法在湊錢，會盡快給。后民警多次聯系該乘客，曉之以情動之以理，最終當事人通過其朋友將費用支付給出租車司機。

從報警到出租車司機收到費用歷時9個小時，收到費用的那一刻，司機激動地說不出話。民警叮囑司機路上一定嚴格遵守交規，安全駕駛，平安返回，臨行前出租車司機稱西安警察太好了。

華商報記者 鄧小衛