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當前,直播帶貨正向多元化、細分化方向發展。從食飲產品到數碼產品,從美妝服飾到居家生活,直播帶貨實現了對日常生活必需品及升級型產品的全覆蓋,成為拉動消費的新增量。
從消費趨勢看,隨著直播帶貨中“貨”的種類愈發豐富多元,消費者個性化需求得到更好滿足。同時,在直播帶貨場景越發完善的情況下,消費者可通過主播輕松有趣的介紹,增長知識,了解產品特性,作出更有依據的消費決策。當然,消費者在觀看直播時,要保持理性,避免出現“消費過度”的情況。
從商品種類看,消費者對健康類產品和升級型產品的關注度大幅提升。以醫藥保健產品為例,具有補氣養血功效的藥品,以及阿膠、燕窩等滋補產品直播訂單量均實現快速增長,表明消費者對健康更加關注,愿意購買升級型產品。
從消費群體看,不同年齡段消費者偏好差異明顯。16歲至25歲人群愛看運動戶外產品的直播;26歲至35歲人群更青睞時尚潮流商品的直播;36歲至45歲人群則更關注營養和醫療的直播內容。總體來看,消費者之所以喜歡直播帶貨的購物形式,主要是因為直播的互動性更強,在直播中的商品有更強烈的可視化展示效果,能夠讓消費者獲得更加真實、直接的購物體驗。對于商家而言,直播帶貨能夠提升營銷效果,還能吸引更多關注與流量,能夠在“打廣告”的同時提升業績。
展望未來,直播帶貨要想進一步發展,乃至成為促消費的重要推動力,需要政府部門、直播平臺、供貨商家相互配合、共同努力。一方面,要加強質量監管,保障銷售產品的真實性;另一方面,要注重消費者權益,做好售后服務,為消費者免除后顧之憂。
(本文來源:經濟日報 作者:京東消費及產業發展研究院高級研究員 董菲)
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