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近日，一位沈陽市民向二三里資訊反映稱，他在拼多多上購買的遼籃簽名球衣既無相關證書又明顯字跡不符，所以他認為球衣上的簽名是假的，但提出退貨卻遭到拒絕。

據張先生介紹，他是5月29日在拼多多上一個名叫“大麥娛樂”的商家花459元買的遼籃簽名球衣。但到貨后他發現球衣上的簽名與商家展示的圖片上的簽名明顯不一樣。

“我是遼籃老球迷，哪個球星的簽名是什么樣子的，我都知道。不管怎么對比，這球衣上的簽名，都和球星的簽名不一樣。”市民說，“而且這所謂的簽名球衣并沒有球隊授權或者別的什么證明材料。字跡又不一樣，又沒有證明材料，我怎么能相信這就是球員的簽名球衣？”

由于對簽名有疑慮，市民提出退貨退款。但令他意外的是，雖然還處于無理由退貨時段，但商家卻拒絕退款，理由是“定制貨品不支持退款”。

市民對此感到非常氣憤，他說：“沒有任何授權證明材料，字跡又不像，還敢說是定制！”

退款申請被拒后，市民又多次聯系拼多多客服，最后商家表示需要市民提供能夠證明簽名為假的鑒定材料，否則就不能退款。

市民表示，商家這就是在耍賴。“你需要提供簽名為真的證明材料，而不是讓我一個消費者提供簽名為假的鑒定材料。”

帶著市民的疑問，6月26日，二三里資訊聯系到拼多多客服。在核對過訂單信息后，客服表示，平臺對假貨是有嚴厲的處罰措施的，但此球衣是否為假貨尚須核實，最后表示將會對此事提級處理，并將在后續給予回復。

截至發稿時，二三里資訊尚未得到拼多多方面回復。但市民反饋稱，拼多多平臺已經重新為他開啟了退貨通道。

（華商報記者  趙增宇）