在零售行業深刻變革之下，作為西部地區零售龍頭企業，重慶百貨正加快變革創新，布局新賽道，圍繞百貨、超市、電器和汽車四大零售業態進行營銷、商品、會員和渠道的不斷融合，達到“1+3>4”的良好效果，實現從“坐商”到“行商”的根本轉變。

談及這種轉變的關鍵，重慶百貨運營總監楊海林表示，打造重慶本地生活生態，通過融合“組合拳”，滿足顧客多樣化、個性化消費需求，為顧客提供更加便捷、優質的服務是公司變革創新的重頭戲。

營銷融合激活消費新動力

(資料圖片僅供參考)

今年初以來，重慶百貨打造的“年貨節”“春化節”，百貨、電器、汽貿三業態協同開展的“親友團購會”“重百新世紀重粉嘉年華”等IP陸續出現在大眾視野，跨業態融合促銷，為廣大消費者消費購物帶來更多便利和選擇。

據悉，在春節 “年貨節”檔期內，四業態融合促銷實現銷售19.9億元，同比增幅達兩位數；“春化節”聯合超市“花漾女神節”共同造勢，百貨引流券領取超2.4萬張，券關聯銷售超過400萬元；今年4月份，百貨、電器、汽貿三業態協同舉辦為期五天的“親友團購會”全渠道勁銷3.27億元。期間，電器業態還提供了價值6萬元的蘋果三件套助力“親友團購會”購物大獎，組織千元券包借力抽獎活動引流推廣“春季家裝節”。

同時，一些細心的顧客還發現，重百新世紀超市聯名購物袋上線“電器淘”；在擁有千萬級會員的“多點”平臺上，營銷融合宣傳更是隨處可見。重慶百貨多業態在營銷上的相互融合，正不斷激活著消費的“一池春水”。

商品融合解鎖“跨界”新場景

除了營銷融合，重慶百貨在商品融合上也不斷加碼。

今年1—4月，重慶百貨通過跨業態聯合直播、跨業態聯合營銷、跨業態店中店融合和同業態跨場店共享等方式，商品共享平臺實現銷售超過4100萬元，超計劃近50%，成效喜人。

商品融合的重要一環，是業態的“聯姻”，“百貨+電器”“電器+超市”的布局不再是新鮮事。據介紹，新世紀百貨解放碑商都融合標桿店建設已經落地。4月25日，引入了小米之家體驗店，集合了國際國內眾多知名品牌、占地超300平方米的時尚家居小家電館在新世紀解放碑商都開門迎賓?！皼]想到在逛百貨商場的同時，還可以順帶選購自己需要的生活小家電，真的很方便”，顧客宋先生說。

據介紹，重慶百貨推動“百貨+電器”融合場景打造正方興未艾。去年四季度，蘋果APR授權店入駐重百長壽商場，成為蘋果品牌在長壽區級別最高、規模最大的授權店，且保障貨源款式與官網同步同價發售；海爾旗下高端品牌“卡薩帝”銷售體驗中心也將落戶主城區大坪商都和大足商都等百貨商場。

會員融合競速“數智”新賽道

在零售業加快數智化的大環境下，加強會員運營與服務，實現各業態會員融合，提升客戶價值，顯得尤為重要。

據悉，重慶百貨作為深耕川渝的零售企業，擁有會員超過2200萬人。今年1—4月，重慶百貨整體動銷會員數增長近20%，會員貢獻銷售實現穩步提升。動銷會員中，新增會員數超過150%，說明重百旗下各業態各類營銷活動對新會員的影響力和“吸附力”正處于提升期。

4月中下旬，重慶百貨推出會員融合IP“超級會員日”，通過補貼優惠券發放、積分兌換、專屬商品等形式組織優勢品牌資源，讓廣大會員得到實實在在的回饋。

“五一”期間，重慶百貨線上線下全渠道開啟“重粉嘉年華”，聚集各業態優勢資源，通過秒殺、特價、優惠券等形式提升會員活躍度。活動期間推出的積分超值換、會員專屬商品和購物抽獎等饕餮盛宴，讓廣大消費者獲得實惠的同時，有效提升了消費信心。

渠道融合拓寬“企業端”新路徑

企業端客戶作為重慶百貨在商業競爭中的重要群體，在“行商”的道路上，重慶百貨圍繞企業端客戶需求的工作漸次展開。

今年3月，重慶百貨制定多業態企業端客戶共享拓展計劃，完成《重慶百貨甄選方案推介》，圍繞國企、醫院、銀行、學校等“B端”客戶，企業高層率隊拜訪客戶成為工作日常，“重百式”行商之路，不斷刷新渠道融合的新業績。

4月19日，“重慶百貨·中國民生銀行供應鏈金融客商大會”的開展，對重慶百貨在繼續深化合作，積極探索創新供應鏈金融合作之路，助力重百產業鏈、價值鏈，引領行業發展新生態上具有重要意義。

據悉，重慶百貨各業態企業端客戶共享企業近420家，1—4月，企業“渠道融合”聯合拓展近2000萬元。

有相關行業人士表示，重慶百貨“四大融合”既是其公司的業態相融，也是適應消費者的轉型升級，重百的行商之路必將越走越寬廣。

（文章來源：上游新聞）