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為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，全面貫徹“客戶至上”的金融服務(wù)理念。近日，吉林長(zhǎng)白山農(nóng)商銀行聯(lián)合寧江聯(lián)社及農(nóng)行長(zhǎng)白山支行共同開(kāi)展“手牽手”消保工作線下學(xué)習(xí)交流會(huì)議。

會(huì)上主要研討交流了各自行社2023年消保工作要點(diǎn)落實(shí)情況、消保質(zhì)效提升專項(xiàng)活動(dòng)整改進(jìn)展情況以及“行長(zhǎng)零距離”金融服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)情況等，相互學(xué)習(xí)借鑒彼此在消保工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法，并結(jié)合自身實(shí)際就現(xiàn)階段消保工作面臨的困擾，彼此交換了意見(jiàn)，三方在消保審查、信息保護(hù)、服務(wù)理念、提質(zhì)增效等得到進(jìn)一步提升，并建立了友好幫扶關(guān)系。

會(huì)后，長(zhǎng)白山農(nóng)商銀行與寧江聯(lián)社共同到農(nóng)行長(zhǎng)白山支行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，就消保條線的組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程設(shè)置等方面進(jìn)行了實(shí)地交流與探討。（記者 王天武 通訊員 王志亮）