算法推薦技術已深度融入經濟社會發展的各個領域和場景。它通過抓取用戶日常使用數據,分析用戶行為、習慣和偏好,從而精準提供信息、娛樂、消費等各類服務。可以說,算法推薦在很大程度上幫助用戶過濾掉冗余信息,提高了信息獲取效率,解決了信息過載問題,成為平臺吸引高黏性用戶、驅動增長的重要方式。
但作為一種技術工具,算法推薦也是一把“雙刃劍”,一旦運用失范,不可避免地會產生一些亂象。首要問題是同質化內容過多,形成“信息繭房”。算法推薦以用戶偏好為導向,持續推送大量同類內容,將用戶隔絕在一個封閉的信息空間中,阻礙了多樣信息流動,長此以往可能使用戶對真實復雜世界的認知出現偏差,加劇觀點極化。
低俗信息現象也不容輕視。算法推薦往往遵循“流量至上”的價值取向,一些獵奇、膚淺、低俗的內容往往成為算法推薦的“寵兒”。長期接觸這類信息,用戶的理性思辨能力、健康價值觀念也會在無形中遭到侵蝕,對認知和辨別能力尚不成熟的未成年人來說,更是貽害無窮。
算法推薦失范更大的危害在于破壞平臺的內容創作生態。自媒體時代,平臺的內容生產極大依賴個人創作者。如果精心制作的優質內容無人問津,一些博眼球的低俗低質內容卻被推到用戶首頁,無異于向廣大內容生產者傳遞一種扭曲的創作觀,會讓更多人走上浮躁、討巧、迎合“流量密碼”的創作歧路。當“劣幣驅逐良幣”的勢頭一開,平臺的優質創作者、優質用戶也會逐漸流失,給平臺健康發展造成重創。
當前治理已邁出堅實步伐,并取得了階段性成果,一些平臺推出“繭房評估”“一鍵破繭”等創新功能,賦予用戶更大的自主選擇權,算法推薦的內容多樣性也有所提升。中央網信辦相關負責人明確表示,重點平臺還存在相關功能使用效果不顯著、推薦內容質量不高等問題。對此,應該充分認識到算法治理是一項長期性、系統性工程,不能寄希望于幾次運動式整改就會收獲理想效果,而是應該動員多方力量,持續推動算法向上向善,切實維護網民合法利益。
平臺要扛牢應有的社會責任,將正確的價值取向融入算法設計、開發、應用和管理的全生命周期,憑借技術優勢控制低俗低質內容傳播,為用戶構建清朗健康、豐富多彩的內容生態。對監管部門來說,應該加強監管力度,依法嚴厲打擊違法違規行為,不斷匡正算法之弊,為良好內容生態護航。用戶作為信息接受者,也應該提高主體意識,避免被算法“綁架”,主動參與“破繭”,在多元觀點碰撞和優質內容熏陶中不斷提升信息辨別能力。
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