記者 張薦博 通訊員 周燕寧 馮志遠

6月21日上午，淄博市非急救轉送服務平臺啟動暨96120號碼正式開通發布會在淄博市第一醫院舉行，標志著淄博市非急救轉送服務工作步入市場化、專業化和正規化軌道。市民遇到出院、入院、轉院等非急救轉送，撥打“96120”就可以直接呼叫專業人員和車輛上門服務。

淄博市衛生健康委員會主任、淄博市中醫藥管理局局長程勤，淄博市衛生健康委員會副主任、二級調研員劉觀湘，博山區委常委、副區長李林，青島西海岸醫療發展集團副總經理劉鵬、淄博市醫療急救指揮中心、各區縣衛健局分管領導、委屬委管醫院分管院長、淄博市第一醫院領導班子及部分醫務人員300余名嘉賓參加發布會。

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淄博市第一醫院黨委書記毛立亭在致辭中對淄博市非急救轉送服務平臺啟動暨96120號碼正式開通表示熱烈祝賀。他表示，此次把患者轉送社會工作納入醫院系統管理之中，為患者提供多層次、多元化、規范化的轉送服務，將進一步滿足群眾就醫服務新需求，更好地為人民群眾提供全過程、全方位、全周期的生命健康保障服務。

青島西海岸醫療發展集團副總經理劉鵬在致辭中感謝淄博市衛健委的大力支持，尤其是淄博市第一醫院的緊密配合。本次發布會之所以選擇市第一醫院作為試點，是因為該院作為三級甲等綜合醫院，淄博醫療界的領頭雁，具有豐厚的醫療資源和雄厚的技術力量，承擔著淄博南部地區艱巨的醫療救治任務，在此啟動后延伸至淄博的各個地區。平臺將通過不斷完善優化淄博市非急救轉送服務運營體系，為人民群眾提供多層次、多元化、規范化的非急救轉送服務。

淄博市衛生健康委員會副主任、二級調研員劉觀湘在講話中向市第一醫院與山東96120的成功合作表示祝賀，并表示今天的啟動儀式只是工作的開端，淄博市衛生健康委將持續做好牽頭協調工作，與相關部門充分交流溝通，加快建立明確的工作運行機制和監督指導原則，全心全意為96120服務，引導各醫療機構充分對接服務平臺，為廣大患者提供個性化的轉運服務。希望淄博市第一醫院與山東96120真誠合作，進一步規范協議內容，優化協作機制，努力打造高質量的健康產業典型。

程勤、劉觀湘、李林、毛立亭、劉鵬共同啟動淄博市非急救轉送平臺

長期以來，大量的非急、危、重患者因為行動不便需要轉院、出院時，市民只能選擇撥打120急救電話、或無奈依靠非正規車輛，來解決迫切的用車需求，而這無疑搶占了寶貴的院前醫療急救資源，也埋下了威脅生命安全的隱患。

同時，急救轉運、黃碼救治、普通呼叫等情況嚴重沖擊著120應急系統，很多城市由此導致急救體系一過性癱瘓。這些現象都客觀反映了群眾對醫療服務的便利性、可及性提出了更高的要求，對醫療服務的質量和全流程保障顯示出熱切地期盼。

鑒于此，非急救轉送服務體系和急診急救體系的并列發展，應當是醫療服務體系高質量發展的應有之義，也是“十四五”后三年醫療服務的重要突破點和創新點。

此次，淄博市第一醫院率先試點開展非急救醫療轉送服務，也是醫院積極落實市委、市政府和市衛健委決策部署，扎實開展解決群眾急難愁盼百日攻堅行動的具體工作措施，醫院聚焦群眾看病就醫過程中最關心、最直接、最現實的難點、痛點、堵點問題，全面梳理醫療服務全流程、各環節，努力提升服務能力、服務質量、服務水平、服務效率，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

該平臺在淄博市南部醫療中心、淄博市第一醫院啟用，標志著第一醫院又一項便民利民、解決患者看病就醫難的具體措施落地，該平臺將在淄博陸續推廣，將為淄博市民提供方便、安全、規范、高效的非急救轉送服務，滿足人民群眾日益豐富的非急救轉送服務需求，讓百姓健康出行更有幸福感和安全感。